coucou, me revoilou !

alors comme demandé je te décris par le détail mon problème de ce matin :

J'ai allumé mon pc comme chaque matin. j'étais en train de lire mes messages sur ma boite yahoo. Tout se passait très bien puis d'un coup, je n'avais plus ma flèche de souris mais juste un bâton vertical (que je pouvais déplacé comme la flèche) mais je ne pouvais plus cliquer sur rien, même plus pour éteindre le pc. Je l'ai éteins à la sauvage, relancé et même problème. Je l'ai re éteins à la sauvage, je relancé et tout est rentré dans l'ordre.
Pas de problème à signaler auparavant à part peut être une petite lenteur
Dernièrement, j'ai installé un nouveau lecteur- graveur et personne n'est allé sur mon pc.
Voilà. Pour l'instant, ça fonctionne bien
Merci Poussin et bisoussssssssssssss

Salut mémé,

dans un premier temps, orange a eu hier pendaznt toute la journé un gros souci et a provoqué des coupures serveurs dans toute la france, comme quoi payer plus cher ne met pas a l'abri..
ton pc etant directement lié a sa connectivité, il se peut que la lenteur vienne de la. la maintenance a distance a lieu ce soir pour toi donc le technicien verra directement sur le pc pour ce souci.

maintenant, tu me dit avoir installé un graveur? le tien a moins d'un an.. il y a eu un souci avec le neuf? que tu l'as changé?

++

ok pour ce soir mais je ne suis pas chez orange mais numéricable ! lol

en ce qui concerne le graveur, je n'avais pas un graveur mais juste un lecteur et qui fonctionnait très mal ... le père Noël m'a fait plaisir en m'en donnant un tout neuf...

merci pour ton forum qui reste le seul et l'unique en son genre...on est toujours satisfait quoiqu'il arrive !

bisousssssssss et à ce soir

ah? j'avais pourtant souvenir que le graveur faisait partit de la configuration..

lol

et orange detiends encore le monopole quand au support c'est a dire les lignes, d'ailleurs, bien le bonjour aux hotliners de orange, qui m'ont encore fait l'honneur de leur replique préférée hier matin... vous etes en bout de ligne...

resultat, passé chez le client, intervention sur ses prises telephoniques.. avec remplacement de la livebox(3€/mois en moins) par un routeur Netgear.
et depuis plus de souci... ca venait donc bien d'etre en bout de ligne?? lol

pour les blocages je vois ca avec le technicien des ce soir lors de sa connexion bimensuelle..

Rapport d'intervention:

analyse antivirus
antispyware
anti rogue
anti rootkilt
et de leurs amis

mise a jour systeme
mises a jours logicielles
reinstallation de tous les peripheriques
configuration des procedures automatiques de recuperation d'erreurs systeme
defragmentation
nettoyage registre
defragmentation registre
effacement fichiers inutiles provoquant le ralentissement du systeme
arret des programmes non desirés au demarrage de windows

plus l'intervention classique decrite sur le site



PS: histoire de dire a ceux qui passeraient par la, que ce qui est promis est assuré reellement!

a bientot mémé