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 Sujet du message: Probleme mise a jour MSN
Nouveau messagePosté: 16 Déc 2009, 00:21 

Inscription: 16 Déc 2009, 00:19
Messages: 2
Bonsoir,
j'ai un petit souci avec Windows Live Messenger lors de la mise à jour msn il y a une erreur
auriez-vous une solution svp?


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 Sujet du message: Re: Probleme mise a jour MSN
Nouveau messagePosté: 16 Déc 2009, 00:24 
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Inscription: 26 Sep 2008, 05:41
Messages: 5295
Localisation: Chalon sur saone 71
Bonsoir

Nous allons vous aider mais avant tout, quelle version de windows utilisez vous? XP? Vista? Seven (7)?

Comment avez vous procédé pour effectuer cette mise a jour?
Depuis la notification qui s'afficche au demarrage de MSN? ou directement depuis un site internet?


Vous me parlez d'erreur, pouvez vous donner plus de details svp?

A bientot,



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 Sujet du message: Re: Probleme mise a jour MSN
Nouveau messagePosté: 16 Déc 2009, 00:32 

Inscription: 16 Déc 2009, 00:19
Messages: 2
J'utilise windows vista, et le probléme surviens lors de la mise a jour automatique lors du chargement il bloque et plus rien, impossible de le charger correctement. Ce qui fais fais qu'il m'est impossible de me connecter.
merci.


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 Sujet du message: Re: Probleme mise a jour MSN
Nouveau messagePosté: 16 Déc 2009, 13:42 
Super Administrateur
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Inscription: 26 Sep 2008, 05:41
Messages: 5295
Localisation: Chalon sur saone 71
Bonjour,

Ok, donc dans un premier temps, nous allons, desinstaller Messenger, ensuite entreprendre un redemarrage et un nettoyage du PC avant de reinstaller proprement directement la derniere version de Windows Live Messenger.

Cela se deroule en trois etapes,

1/ Desintaller Messenger:

Clic gauche sur Menu start
Clic gauche sur panneau de Configuration
Clic gauche sur Page d'accueil du panneau de configuration si vous etes en affichage classique
Clic gauche sur Desinstaller un programme

une fois la liste des programmes installés ouverte, desinstallez en premier tout ce qui se nomme ou comporte le mot "TOOLBAR" meme si vous en utilisez une, cette derniere se reinstallera des que le besoin s'en fera sentir donc n'hesitez pas.

Quand tous les programmes ayant un "TOOLBAR" dans leur nom ne sont plus une menace pour le systeme, desintallez:
-Intallation de Windows Live Messenger
-Messenger Plus Live

Votre ordinateur a cette etape doit etre redemarré.

2/ Une fois redemarré, Installez ceci: Tune Up Utilities 2008

Laissez vous guider, l'installation de ce logiciel est intuitive et sans danger, les options de choix ne sont pas a modifier, laissez tout par defaut lors de son installation.
suivez cette procédure:

-Lancez une maintenance en un clic (icone sur le bureau)
-Redemarrez votre ordinateur
-Ouvrez l'application générale de Tune Up Utilities 2008 en passant par: Menu Démarrer / Tous Les Programmes / Tune Up Utilities 2008 (le dossier) / Tune Up Utilities 2008 (Le Programme)


Une fois ouvert, vous arrivez sur cette page:
Image


Aide pour la compréhension: La colonne de gauche = Les Onglets ................. La colonne de droite = Les liens



Cliquez sur l'Onglet Maintenir Le Système, vous arrivez alors ici:

Image


Cliquez sur le lien Réparer les erreurs dans le registre, La procédure se lance, il vous suffit de cliquer sur OK, Continuer, Suivant, etc... bref de tout accepter et de laisser le logiciel faire son travail.

une fois terminé l'analyse, le logiciel vous propose d'Afficher les Erreurs, et de les réparer. Recommencez l'opération si le logiciel vous le demande et fermez le logiciel une fois tout terminé.

Vous pouvez neanmoins utiliser les onglet GAGNER DE L'ESPACE DISQUE et AMELIORER LES PERFORMANCES aucun risque de bug, seulement que votre PC aille mieux.
Si vous avez la moindre question, nous sommes la pour vous aider.

DERNIERE ETAPE

La reinstallation de windows Messenger, mais je tiens a insister sur l'importance du fait de suivre ce qui vous est demandé de faire jusqu'ici car sans cela, cette solution ne donnera AUCUN resultat. Il faut obligatoirement "vider" la memoire du pc pour pouvoir lui faire "remplacer" un programme.

Donc pour réinstaller MSN, suivez ces deux liens:
Windows Live Messenger (derniere version connue):http://www.easyassistancepc.com/Logiciels/MSN/V.12-09/wlsetup-custom.exe
Messenger Plus Live (derniere verion connue): http://www.easyassistancepc.com/Logiciels/MSN/V.12-09/MsgPlusLive-483.exe

Pour ceux qui voudraient retrouver les anciennes versions, voir ce sujet: viewtopic.php?p=1029#p1029

En esperant aider.

Juste un petit message de rappel pour terminer car ce matin encore, un client s'est fait abuser par une fausse information:
Je rapelle qu'il ne faut JAMAIS DONNER SES MOTS DE PASSE meme si un email parait serieux, il n'a jamais ete question qu'un compte actif soit radié que ce soit pour messenger, skype, facebook ou autre, il s'agit seulement de petits malins mal intentionnés qui cherchent a pirater vos comptes.


Concernant votre compte sur le Forum, pensez a personnaliser votre mot de passe et a demander le changement de votre pseudo si besoin est ;)
A bientot



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