sur mon portable sony j'ai un message
"Windows rapporte que le fonctionnement du péripherique "regi" n'est pas conforme" et me renvoie au gestionnaire de peripherique, j'ai tout ouvert le gestionnaire sans rien trouver d'anormal
A plus DanielG

Salut DanielG

ce message s'ouvre comme ca sans action ou suite a l'utilisation de Tune Up?

Car je vois le titre qui parle de Tune Up mais rien a ce sujet dans le message.

Abientot

Salut..
Le message apparait en ouvrant Tune up utilities dans l'onglet"résoudre les problèmes" il y a un triangle jaune avec un point d'exclamation et la metion "1 problème a eté identifié" si je clique sur cette mention ça me renvoie au gestionnaire de périphérique. A Plus DanielG

Salut DanielG,

Pour commencer, si le logiciel accepte de se lancer mais affiche un message d'erreur au demarrage, il doit sagir d'une erreur produite par la mise a jour qui a deja fait des siennes... sur d'autres pc.

Donc pour remedier a ca dans le cas ou c'est la panne. il faut desinstaller le logiciel, redemarrer le pc, et une fois cela fait
le retélécharger sur le site directement en page d'accueil. il suffit de laisser les choix predefinis ou nommés (recommandé) et de laisser se poursuivre l'installation normalement.

une fois réinstallé il sera redevenu en version d'essai de trente jours donc pas de panique en ce qui concerne le fait de recuperer la clef achetee.

Si aucune erreur ne survient apres la reinstallation, le souci venait de la, et il suffira de nous envoyer un simple email pour recevoir la clef d'activation.

Si le probleme reste le meme, etant donné le temps deja écoulé depuis l'annonce du souci, un technicien se chargera de regler cela par une connexion GRATUITE de maintenance a distance;

en esperant aider,

@ bientot sur le forum.